Le terme « inclusion », de plus en plus lié aux politiques RSE, demeure malgré tout obscure pour les entreprises, les étudiants en école de commerce et plus généralement les citoyens. Selon des experts, il importe de comprendre qu’une politique inclusive menée par une entreprise ne traduit pas nécessairement un engagement RSE de la part de cette dernière, d’autant que l’inclusion est devenue une obligation légale. De plus, la pratique inclusive, qui reste un défi managérial, demande aux managers d’être un minimum formés afin de s’assurer de sa réussite.